POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE ARQUITECASA 
Última atualização: 27 de Fevereiro de 2024. 


Nós, da KMA2 Arquitetura e Serviços Virtuais Ltda. (“Arquitecasa”, “ArquitecasaPRO” ou “nós”), CNPJ 09.214.816/0001-92, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nossos sites arquitecasa.com.br ou pro.arquitecasa.com.br ou app.arquitecasa.com.br – e respectivos serviços – (“Você”) e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.
Para oferecer nossos serviços, Arquitecasa, por meio de seu site e de seu aplicativo, do equipamento onde este está instalado ou sendo utilizado e dos dispositivos sincronizados com este, coleta diversos dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada melhor para você. Arquitecasa reconhece que a sua privacidade é muito importante, portanto tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“Política”) visa lhe informar como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sites e respectivos serviços.
Este documento é parte integrante do nosso Termos de Uso, que contém uma visão geral da nossa plataforma.
Este documento foi redigido de forma simples e acessível, justamente para que você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados para lhe oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos a você.
A aceitação da nossa Política será feita quando você se cadastrar em nossa plataforma para o usufruir dos nossos serviços, mesmo que de forma gratuita. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.
Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe qual é a sua discordância para que possamos melhorá-los.
A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:
1. Sobre a coleta de dados
2. Sobre o uso de seus dados pessoais
3. Sobre o acesso aos seus dados pessoais
4. Sobre o compartilhamento de dados
5. Sobre o uso de informações fornecidas a nossos clientes
6. Sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais
7. Mudanças na Política de Privacidade
8. Lei Aplicável

Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco.
Envie um e-mail para [email protected].
Estamos localizados na Praça Franklin Roosevelt, 128 – Consolação – São Paulo/SP – CEP: 01303-020.
 
1. Sobre a coleta de dados
Informações fornecidas por você – Coletamos informações de identificação pessoal – como nome, telefone, e-mail – via preenchimento dos formulários para download de nossos conteúdos gratuitos ou na interação com assistentes virtuais. Eventualmente, a solicitação de algumas informações pode ser feita por meio de contato direto do Arquitecasa ou ArquitecasaPRO com os usuários via e-mail ou telefone.
Informações de navegação no site – Quando você visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
Histórico de contato – Aqui no Arquitecasa armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail.
Dados gerados na utilização de nossos serviços – Se você se utilizar de algum de nossos serviços, coletaremos ainda outras informações suas e das pessoas que visitarem os sites que você cadastrar em nossas plataformas. Nesse caso, coletaremos dados de contato como seu nome, e-mail e telefone, dados locacionais como país, cidade e estado de onde o acesso está ocorrendo, dados de perfil profissional, formação e experiência, e informações sobre seu browser.
 
2. Sobre o uso de seus dados pessoais
Todos os dados que coletamos são utilizados para a prestação de nossos serviços, e não custa lembrar, prezamos muito a sua privacidade. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nossos serviços de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário. Desta forma, poderemos personalizar o serviço para este se adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses. Ademais, seus dados também podem ser utilizados para criarmos novos serviços, produtos e funcionalidades.
Para prestar nossos serviços, cruzaremos os dados que coletarmos com outros que tivermos sobre o mesmo titular em nossas bases de dados. Em especial, utilizaremos os dados para monitorar as ações dos visitantes às páginas que você cadastrar, para criar perfis dessa pessoas com base nos dados de seu comportamento e verificar quais são seus interesses, para classificar e qualificar essas pessoas de acordo com esse perfil, e para criar listas dessas pessoas para execução de ações comerciais direcionadas.
Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa apenas será feito mediante sua autorização prévia.
Além do acima mencionado, utilizaremos seus dados para as seguintes finalidades:
Seu e-mail é utilizado para a operação de envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de Newsletters, sempre relacionadas ao tema Construção, Reforma, Decoração e/ou Manutenção Residencial (obra e projeto). O e-mail será utilizado ainda para comunicar o lançamento de novos produtos Arquitecasa ou ArquitecasaPRO e de parceiros. No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
Os dados de download poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo reveladas abertamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada explicitamente.
Funcionários do Arquitecasa poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.
Ao solicitar um teste gratuito do software ArquitecasaPRO, o usuário recebe um termo de adesão que especifica as informações extras que serão solicitadas para a utilização do período de testes, bem como sua política de privacidade e o sigilo com que serão tratadas essas informações.
Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
Comunicarmo-nos com você sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse;
Realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas;
Personalizar o serviço para este adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses;
Para qualquer fim que você autorizar no momento da coleta de dados;
Cumprir obrigações legais.
Arquitecasa se reserva o direito de monitorar toda a plataforma, principalmente para assegurar que as regras descritas em nosso Termo de Uso estejam sendo observadas, ou ainda se não há violação ou abuso das leis aplicáveis. Portanto, Arquitecasa se reserva o direito de excluir determinado usuário, independente do tipo que for, caso a presente Política não seja respeitada.
 
3. Sobre o acesso aos seus dados pessoais
Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários do Arquitecasa, e dentre estes, somente as pessoas com as devidas autorizações. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhum dado pessoal poderá ser divulgado publicamente.
Todos os seus dados são confidenciais e qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. Arquitecasa empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados. Nossos servidores estão localizados em diferentes locais do mundo para garantir sua estabilidade e segurança, e somente podem ser acessados por meio de canais de comunicação previamente autorizados.
Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pelo Arquitecasa. A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas. Manteremos os dados e informações somente até quando estes forem necessários ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estes forem necessários para a manutenção de interesses legítimos do Arquitecasa.
Arquitecasa considera a sua privacidade algo extremamente importante e fará tudo que estiver a seu alcance para protegê-la. Todavia, não temos como garantir complemente que todos os dados e informações sobre você em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar a nossa plataforma. Portanto, você é o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros. Você se compromete a notificar Arquitecasa imediatamente, por meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.
 
4. Sobre o compartilhamento de dados
Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas redes sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. Arquitecasa não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.
Por ser uma plataforma online, Arquitecasa poderá operar em conjunto de outras empresas numa ampla gama de atividades, incluindo para fornecer as funcionalidades de localização, anunciantes, patrocinadores e parceiros comerciais, online e offline, além de ferramentas de divulgação e análises de desempenho. Desta forma, nos reservamos o direito de compartilhar suas informações, incluindo dados de localização, cadastro e de interesses, com nossos parceiros, anunciantes e provedores de serviços, sempre que for possível, de forma anônima, visando preservar a sua privacidade. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.
Arquitecasa permite que outras empresas e redes de anúncio anunciem em nossa plataforma por meio de diferentes tecnologias. Portanto, você poderá eventualmente receber diretamente anúncios, conteúdo e links exibidos de forma personalizada, de acordo com seus interesses e comportamentos em nossa plataforma ou em outros serviços com os quais você interaja. Para tanto, dados podem ser compartilhados entre a Arquitecasa e essas outras empresas, principalmente identificadores únicos, endereços de IP, cookies e scripts java, que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.
Todavia, Arquitecasa não se responsabiliza pelos atos, anúncios e conteúdo gerados por nossos parceiros comerciais e redes de anúncio, e esta Política não se aplica a eles, uma vez que Arquitecasa não os controla.
Todas os dados, informações e conteúdos sobre você podem ser considerados ativos no caso de negociações em que Arquitecasa fizer parte. Portanto, nos reservamos o direito de incluir seus dados dentre os ativos da empresa, caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra. Por meio desta Política, você concorda e está ciente desta possibilidade.
Arquitecasa se reserva o direito de fornecer seus dados e informações sobre você, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.
 
5. Sobre o uso de informações fornecidas a nossos clientes
Arquitecasa fornece uma plataforma digital que oferece aos profissionais e empresas das áreas de construção, reforma, decoração e manutenção residencial acesso a funcionalidades como visualização de pedidos de orçamento, geração de leads regionais, gestão financeira, entre outras. Essas ferramentas possibilitam a esses usuários gerenciar projetos e interagir com clientes efetiva e eficientemente.
É importante destacar que Arquitecasa não exerce controle sobre as informações inseridas ou processadas através de sua plataforma. A propriedade e a responsabilidade pelas informações coletadas, utilizadas e protegidas pertencem exclusivamente a esses usuários, que devem cumprir com suas políticas de privacidade e legislação aplicável.
Os usuários da plataforma Arquitecasa são integralmente responsáveis por estabelecer e manter práticas apropriadas de privacidade e segurança de dados, conforme ditam suas obrigações legais e éticas. Recomenda-se a leitura cuidadosa do contrato de serviço firmado com Arquitecasa, que detalha as responsabilidades dos usuários em relação ao uso da plataforma e ao tratamento das informações acessadas.
Ao utilizar os serviços de Arquitecasa, os usuários comprometem-se a aderir a estas diretrizes, assegurando a proteção das informações pessoais de terceiros acessadas ou coletadas através da plataforma.
 
6. Sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais
Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail do Arquitecasa.
Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista.
É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente, caso seja de seu interesse.
Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos do Arquitecasa. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para [email protected].
 
7. Mudanças na Política de Privacidade
Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, publicaremos uma nova política de privacidade.
Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, solicitaremos sua autorização.
 
8. Lei Aplicável
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, São Paulo, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.